자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
특별히 정해져 있지 않습니다만, 조기 할인 등 유익한 요금 플랜도 있으므로 호텔의 플랜 상세를 확인해 주세요.
가능합니다. 예약시에 말씀해 주십시오.
미성년자도 숙박하실 수 있습니다.
다만, 미성년(16세 이상 18세 미만)의 분 1명 또는 미성년의 분끼리의 숙박의 경우는 “친권자님”에 “동의서”의 제출을 부탁하고 있습니다.숙박자 전원분이 필요합니다. 친권자에게 기입해 주시고, 당일 체크인시에 프런트에 제출해 주시도록 부탁드리겠습니다.
미성년 숙박에 대한 동의서 ≫ 다운로드
이 호텔은 금연실과 흡연실 모두 함께 제공됩니다.
또, 객실 이외에서 흡연 스페이스를 마련하고 있지 않습니다. 미리 양해 바랍니다 부탁드립니다.
또한, 금연실에서 흡연 및 흡입 껍질 등의 반입이 확인 된 경우,
객실 청소비 및 객실손해배상요금을 청구하므로 양해 바랍니다.
예약 가능 고객은 체크인 예정 시간을 사전에 호텔로 알려주시기 바랍니다.
공실 상황에 따라 유료로 받습니다. 자세한 내용은 호텔로 문의하시기 바랍니다.
11:00입니다만, 유료로 연장을 받습니다.
희망하시는 경우는, 사전에 프런트에 문의해 주세요.
또한, 최대 연장 시간을 넘는 경우는 1박분의 요금이 걸리므로, 미리 양해 바랍니다.
※체크아웃 시간은 숙박 플랜에 따라 다릅니다.
※만실의 경우는 거절하는 일도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
특히 없습니다. 프런트 스탭이 24 시간 대응 하겠습니다.
취소 대기는 받고 있지 않습니다. 수고스럽지만 수시로 전화 또는 인터넷으로 공실 확인을 부탁드립니다.
받고 있습니다.당 호텔의 숙박 약관에 근거해 숙박 기본 요금으로부터 전날 20%, 당일 80%, 불박 100%의 캔슬 챠지를 받습니다.단, 플랜에 의해 캔슬 규정이 다른 경우가 있습니다.
TOP 페이지 상부 「공실 검색/숙박 예약」의 우측 「예약 내용의 확인・변경」보다 가능합니다. 회원님은 로그인 ID・비밀번호, 일반 고객은 예약 번호・예약 작성시의 메일 주소가 필요하므로 미리 준비해 주십시오. 또한 전화로도 받고 있습니다.
있습니다. 단, 플랜에 따라 다르므로 플랜 세부 사항을 확인하십시오.
알레르기 대응에 대해서는 이쪽을 봐 주세요.
네. 표시 요금에는 서비스 요금 및 소비세가 포함되어 있습니다.
객실 요금은 체크인 시 리셉션에서 결제하셔야 합니다. 투숙객 이외의 분이 결제하시는 경우 체크인까지 결제하셔야 합니다. 반드시 사전에 호텔로 연락하시기 바랍니다.
VISA/JCB/ Mastercard /AMEX/UC/DC/NICOS/ Diners Club / UnionPay을 이용하실 수 있습니다. 기타 카드는 호텔로 문의하시기 바랍니다.
전자 화폐는 교통계 IC카드(Suica、PASMO、ICOCA 등) / WAON을 사용할 수 있습니다.
QR코드 결제는 이용하실 수 없습니다.
동반 혹은 유아・유아의 숙박 요금은 무료입니다.
정말로 죄송합니다만, 당관은 배리어 프리에 대응하고 있지 않습니다.
아무쪼록 양해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
당관에 숙박하시는 고객님께서만 수하물을 보관하겠습니다. 도착・출발 시에는 프런트에 말씀해 주십시오.
가능합니다. 호텔에 수하물을 보내실 때는, 착불로의 수취는 받고 있지 않으므로, 반드시 선불(발송시에 우송료를 지불)으로 보내 주세요.
또, 전표에는 반드시 “예약명(숙박자님)” “숙박일” “예약 번호”를 명기한 후, 프런트 깨달음으로 보내 주세요.
짐을 발송할 때는 사전에 호텔로 연락을 부탁드립니다.
※냉장・냉동의 짐은 맡길 수 없습니다.
호텔에서의 짐 발송은, 거절하겠습니다. 양해 바랍니다.
※도보 1분 이내에 택배 서비스를 실시하고 있는 편의점이 있습니다.
해외로의 발송은 거절하고 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
준비가 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
당관은 주차장의 병설 및 제휴는 없습니다.
시청할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
분실물, 유실물에 대한 보관 기간은 1개월 이내로 하고, 1개월을 초과한 분실물, 유실물은 처분하겠습니다.
또한, 현금·유가증권·귀금속류의 귀중품에 대한 유실물은 법령에 근거해 취급하겠습니다.
또, 음료·식료품에 대해서는, 당일 처분하겠습니다.